Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación y sitio web, aceptas nuestra Política de Privacidad y aceptas sus términos.

Información que recopilamos

Los datos personales que te solicitamos y los motivos por los que lo hacemos se te explicarán claramente en el momento en que te pidamos que proporciones tus datos. Si nos contactas directamente, podemos recibir información adicional sobre ti, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.

Al registrarte en HelloMinka, te pedimos que proporciones información como tu nombre y dirección de correo electrónico a través de los servicios de autenticación de Google o Firebase.

Cómo utilizamos tu información

• Proporcionar, operar y mantener nuestra aplicación y sitio web.
• Sincronizar tus datos entre dispositivos mediante almacenamiento en la nube (Firebase Firestore).
• Mejorar, personalizar y expandir nuestra aplicación.
• Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para el servicio de atención al cliente y para enviarte actualizaciones e información relacionada con la aplicación.
• Encontrar y prevenir fraudes.

Servicios de terceros

HelloMinka utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar datos utilizados para identificarte:

• Google Play Services (suscripciones, pagos, facturación)
• Firebase (autenticación, base de datos en la nube, analíticas)
• Google AdMob (anuncios publicitarios)
• Google Gemini AI (funcionalidades de inteligencia artificial)
• OpenFoodFacts API (información nutricional de productos)
• Health Connect (datos de salud y actividad física, solo con tu permiso explícito)

Consulta las políticas de privacidad de estos servicios para obtener más información sobre cómo manejan tus datos.

Conservación de datos

HelloMinka conserva cada tipo de dato únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, tal y como se detalla a continuación:

• Datos de cuenta (nombre, correo electrónico e identificador de Firebase Auth): se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde la aplicación ("Eliminar cuenta"), se borran de forma permanente.
• Datos sincronizados en la nube (Firebase Firestore: perfil, despensa, gastos, comidas diarias, rutinas, historial de entrenamiento, lista de la compra, planes, presupuestos y recetas): se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan en un plazo máximo de 30 días tras el borrado de la cuenta o tras tu solicitud.
• Datos almacenados localmente en tu dispositivo (base de datos interna de la aplicación y preferencias de configuración): permanecen únicamente en tu dispositivo y se eliminan al desinstalar la aplicación o al borrar sus datos.
• Decisiones de consentimiento de anuncios (Google UMP): se almacenan de forma local en tu dispositivo por el SDK de Google y se eliminan al desinstalar la aplicación.
• Identificadores publicitarios y datos relacionados con anuncios (Google AdMob): se tratan conforme a la política de conservación de datos de Google, disponible en sus políticas de privacidad.
• Datos analíticos de terceros (Firebase Analytics y TikTok Business SDK): se conservan según la política de retención de cada proveedor. TikTok solo recibe datos si aceptas el consentimiento de seguimiento publicitario.
• Fotografías y textos enviados para su análisis (Google Gemini AI y OpenFoodFacts): se procesan únicamente para generar el resultado solicitado; HelloMinka no los almacena en sus servidores y su conservación se rige por las políticas de dichos proveedores.
• Correos electrónicos de soporte: se conservan un máximo de 12 meses desde el cierre de la consulta.

Puedes solicitar la eliminación de todos tus datos en cualquier momento escribiendo a support@hellominka.com o desde la opción "Eliminar cuenta" de la aplicación. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones con los servidores de Google (Firebase, Firestore) se realizan mediante HTTPS/TLS.
• Cifrado en reposo: los datos sincronizados en la nube se almacenan en Google Cloud, que aplica cifrado en reposo y controles de acceso.
• Almacenamiento local protegido: los datos locales permanecen en el almacenamiento privado de la aplicación, accesible únicamente desde la propia app.
• Acceso mediante autenticación: tus datos en la nube están vinculados a tu cuenta, protegida con credenciales o inicio de sesión de Google.

Ningún sistema es totalmente infalible; aun así, revisamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de seguridad.

Publicidad

HelloMinka muestra anuncios a través de Google AdMob en el plan gratuito. AdMob puede utilizar identificadores publicitarios para mostrar anuncios personalizados según tu configuración de privacidad de Google.

Puedes revocar tu consentimiento para anuncios personalizados en cualquier momento desde la página de gestión del consentimiento.

Base jurídica del tratamiento (RGPD)

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos:

• Consentimiento: para la publicidad personalizada (AdMob) y el seguimiento publicitario (TikTok).
• Ejecución del servicio: para crear tu cuenta, sincronizar tus datos y ofrecer las funciones de la aplicación.
• Interés legítimo: para mejorar la aplicación, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
• Obligación legal: cuando la normativa aplicable lo exija.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento desde la página de gestión del consentimiento.

Tus derechos de protección de datos

Queremos asegurarnos de que conoces plenamente tus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a:

• Acceso: Puedes solicitar copias de tus datos personales.
• Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información que consideres inexacta.
• Supresión: Puedes solicitar que borremos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales.
• Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@hellominka.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Privacidad de los niños

Nuestro servicio no se dirige a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestra aplicación y sitio web pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando corresponda, mediante notificación en la aplicación. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: support@hellominka.com

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